Veelgestelde vragen

Art Below Zero is een unieke ijssculpturen tentoonstelling dat wordt gehouden in de Centrale Markthal Amsterdam. Dit jaar vieren we het rijke erfgoed en de levendige geschiedenis van onze hoofdstad Amsterdam. De 750-jarige verjaardag van de stad is het thema van de tentoonstelling en biedt bezoekers een betoverende ervaring middels ijssculpturen, een audiotour, een 4D-ervaring en entertainment voor alle leeftijden.

De tentoonstelling is dagelijks geopend van 10:00 tot 18:00 uur. Laatste toegang is om 17:00 uur.

De tentoonstelling vindt plaats in Amsterdam, in de Centrale Markthal. Voor gedetailleerde informatie over de locatie en routebeschrijving, raadpleeg de informatie ‘Plan je Bezoek’ op onze website.

De duur van de tentoonstelling is gemiddeld 45 a 60 minuten (afhankelijk van het gebruik van de audiotour). Na de tentoonstelling kunnen bezoekers zo lang blijven als zij willen.

De tentoonstelling is geschikt voor bezoekers van alle leeftijden. Kinderen tot en met 3 jaar hebben gratis toegang. Voor kinderen van 4 tot 12 jaar geldt een gereduceerd tarief van €14,50.

De Art Below Zero tentoonstelling is gelegen in de Centrale Markthal Amsterdam en is alleen toegankelijk via de hoofdingang van het Food Center (loopbrug) aan de Jan van Galenstraat 6.

Je kunt rondom het Food Center parkeren, maar parkeren op het terrein zelf is niet mogelijk. Er zijn meerdere parkeergarages in de buurt.

• Parkeergarage Tetterode - 10 min lopen
  Adres: Willem de Zwijgerlaan 334-338, 1055 RD Amsterdam.
• ParkBee Donker Curtiusstraat - 10 min lopen
  Adres: Donker Curtiusstraat 11, 1051 JM Amsterdam
  Reserveer hier
• Q-Park Europarking - 23 min lopen
  Adres: Marnixstraat 250, 1016 TL Amsterdam
  Reserveer hier
• Parkeergarage De Hallen - 23 min lopen
  Adres: Bellamyplein 41, 1053 AT Amsterdam
• Q-Park Bos en Lommer - 35 min lopen
  Adres: Leeuwendalersweg 23 B, 1055 JE Amsterdam
  Reserveer hier

Kleed je warm aan want de tentoonstelling Art Below Zero wordt gehouden in een speciaal gekoelde omgeving van -10°C.

Het is niet toegestaan om eigen voedsel en dranken mee te nemen of te consumeren tijdens de tentoonstelling. Na de tentoonstelling vind je een horecaplein dat vanaf 10:00 uur geopend is, waar je eten en drinken kunt bestellen. Ook kun je gebak en drankjes bestellen bij de koffiebalie binnen.

Ja, je kunt je persoonlijke bezittingen meenemen tijdens de tentoonstelling.

Ja, de tentoonstelling is toegankelijk voor mindervaliden en mensen met een onzichtbare beperking zoals prikkelgevoeligheid, dementie of PTSS. Als je specifieke aanpassingen nodig hebt, laat het ons dan van tevoren weten via de mail. We zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden.

Ja, Art Below Zero is toegankelijk voor rolstoelgebruikers, waardoor een comfortabele ervaring voor iedereen wordt gegarandeerd. Houd er rekening mee dat de brug bij de hoofdingang een uitzondering is; vanaf dit punt biedt Art Below Zero een ophaalservice aan. Hoewel we ons best doen om iedereen te ondersteunen, zijn er geen rolstoelen beschikbaar op de locatie. Neem gerust contact met ons op als je specifieke behoeften hebt waarvoor je hulp nodig hebt.

Ja, kinderwagens zijn toegestaan in de tentoonstelling.
Let op: de kinderwagen moet vervoert kunnen worden over de loopbrug bij de ingang van het Food Center.

Ja leuk! We zijn natuurlijk hartstikke benieuwd naar jouw foto’s en tag ons vooral op onze social media kanalen. Houd alstublieft wel rekening met andere gasten.

Instagram

Wij hechten veel waarde aan de veiligheid van onze bezoekers en volgen de lokale gezondheidsrichtlijnen. EHBO-personeel zal aanwezig zijn om te assisteren en een veilige ervaring voor iedereen te waarborgen.

Art Below Zero is niet geschikt voor huisdieren en toegang voor huisdieren is niet toegestaan. Hulphonden zijn echter welkom.

Betalen is uitsluitend mogelijk met pin- of creditcard; contante betalingen zijn niet mogelijk.

Tickets voor Art Below Zero kan je veilig kopen via https://tickets.artbelowzero.nl of via onze officiële wederverkopers Tours & Tickets, GetYourGuide en Tiqets. Andere ticketverkopers bieden mogelijk ongeldige tickets aan.

Tickets kunnen online via onze website of ter plaatse bij de locatie worden gekocht. Het is raadzaam om tickets van tevoren aan te schaffen, aangezien er per tijdslot beperkte capaciteit is.

De ticketprijzen kunnen variëren afhankelijk van leeftijd en aankoopmoment.

• Volwassenen: €19,50
• Kinderen (4-12 jaar): €14,50
• Kinderen van 0-3 jaar hebben gratis toegang.

Ja dat kan, maar wij raden aan om tickets online aan te schaffen om teleurstelling te voorkomen.

Wanneer je een ticket hebt gekocht en je wilt eerder of later bij Art Below Zero aankomen, kun je je ticket zelf omboeken voor de start van je tijdslot via ticket support.

Tot 1 uur voor de gereserveerde bezoekdag en begintijd, kan je online je ticket(s) wijzigen op ticket support

*het omboeken van tickets is alleen mogelijk mits er een nieuwe datum en tijd beschikbaar zijn.

Op de pagina ticket support kun je een nieuw ticket toegestuurd krijgen, je bestelling opvragen of je ticket wijzigen naar een andere dag of tijd.

Geen probleem, je kunt je bezoek kosteloos verzetten via deze link: Customer Service

*onder voorbehoud van capaciteit.

Je mag een online ticket printen, maar dat hoeft niet. Je kunt het ticket ook bij de toegangscontrole op een mobiel apparaat tonen. Als je in bezit bent van een kortingspas, zoals een Stadspas, dien je deze ook te kunnen tonen.

Aangekochte tickets worden niet gerestitueerd. Tot 1 uur voorafgaand aan je bezoek is het mogelijk om tickets om te boeken naar een andere datum en tijd, mits beschikbaar. Via customer service.

Ja, wij kunnen grote groepen ontvangen. Voor groepsboekingen en speciale arrangementen kun je contact met ons opnemen.

> Bekijk het aanbod voor scholen en scholieren

> Bekijk het aanbod voor groepen en zakelijke evenementen

Ja, het is mogelijk om te betalen met je pin- of creditcard. We accepteren Visa, Mastercard en American Express.

Je kunt de audiotour toevoegen wanneer je je toegangskaart bestelt op https://tickets.artbelowzero.nl

Raadpleeg de pagina ’’ Plan je bezoek’’ voor de beste route naar de tentoonstelling met de fiets, lopend, met openbaar vervoer of de auto. Bij de ingang zijn fietsenrekken aanwezig om je fiets te stallen.

In de buurt van de Centrale Markthal geldt betaald parkeren.

Zorg ervoor dat je een warme kleding en comfortabele (schoenen) draagt. Voel je vrij om een kinderwagen of buggy voor kinderen mee te nemen.

Let op: skateboards of ander rollend materieel zijn niet toegestaan tijdens de tentoonstelling, met uitzondering van medische hulpmiddelen. Honden of andere huisdieren zijn ook niet toegestaan tijdens de tentoonstelling.

Om veiligheidsredenen kunnen tassen bij de ingang worden gecontroleerd

Art Below Zero is volledig rookvrij en roken is daarom niet toegestaan op de route en het evenemententerrein.
Het drinken van alcohol is strikt verboden voor bezoekers onder de 18 jaar. Drugs zijn verboden voor alle bezoekers van Art Below Zero.

Als je journalist bent en Art Below Zero wilt bezoeken, kun je een e-mail sturen naar: pr@artbelowzero.nl

Art Below Zero is niet verantwoordelijk voor verloren voorwerpen. Je kunt echter contact met ons opnemen via e-mail: info@artbelowzero.nl om te kijken of we jouw verloren voorwerp hebben gevonden.

Wij maken gebruik van cameratoezicht op onze locatie voor ieders veiligheid. Camerabeelden worden 4 weken bewaard. In geval van een incident zoals diefstal of verwondingen kunnen beelden langer worden opgeslagen totdat de kwestie is opgelost.

Voor verdere vragen kun je het contactformulierop onze website gebruiken of rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via info@artbelowzero.nl

Onze algemene voorwaarden en bezoekersbeleid (Nederlands) zijn hier te vinden.

Onze privacyverklaring (Nederlands) is hier te vinden.

Bekijk de huisregels hier.