FAQ

Art Below Zero ist eine einzigartige Ausstellung von Eisskulpturen in der Centrale Markthal, die das reiche Erbe und die lebendige Geschichte von Amsterdam feiert. Diese Ausstellung markiert das 750-jährige Jubiläum der Stadt und bietet Besuchern ein bezauberndes Erlebnis mit beeindruckenden Eisskulpturen, einer Audiotour, einer 4D-Erfahrung und Unterhaltung für alle Altersgruppen.

Die Ausstellung ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass ist um 17:00 Uhr.

Die Ausstellung findet in Amsterdam in der Centrale Markthal statt. Für genaue Informationen zum Veranstaltungsort und zur Anfahrt besuchen Sie bitte die Rubrik „Planen Sie Ihren Besuch“ auf unserer Website.

Die Dauer der Ausstellung beträgt in der Regel 45 bis 60 Minuten (abhängig von der Nutzung der Audiotour). Nach der Ausstellung können die Besucher so lange bleiben, wie sie möchten.

Die Ausstellung ist für Besucher jeden Alters geeignet. Kinder bis einschließlich 3 Jahre haben freien Eintritt. Für Kinder im Alter von 4 bis 12 Jahren gilt ein ermäßigter Tarif von 14,50 €.

Die Ausstellung Art Below Zero befindet sich in der Centrale Markthal und ist nur über das Haupttor des Food Centers (Fußgängerbrücke) an der Jan van Galenstraat 4 zugänglich.

Sie können rund um das Food Center parken, jedoch ist das Parken auf dem Gelände selbst nicht möglich. Es gibt mehrere Parkhäuser in der Nähe:

• Tetterode Parking – 10 Minuten zu Fuß
  Adresse: Willem de Zwijgerlaan 334-338, 1055 RD Amsterdam
• ParkBee Donker Curtiusstraat – 10 Minuten zu Fuß
  Adresse: Donker Curtiusstraat 11, 1051 JM Amsterdam
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• Q-Park Europarking – 23 Minuten zu Fuß
  Adresse: Marnixstraat 250, 1016 TL Amsterdam
  Reservieren Sie hier
• Parkeergarage De Hallen – 23 Minuten zu Fuß
  Adresse: Bellamyplein 41, 1053 AT Amsterdam
• Q-Park Bos en Lommer – 35 Minuten zu Fuß
  Adresse: Leeuwendalersweg 23 B, 1055 JE Amsterdam
  Reservieren Sie hier

Art Below Zero wird in einer speziell temperierten Umgebung von -10 °C präsentiert. Ziehen Sie sich also warm an, um eine der größten Eis-Ausstellungen Europas zu genießen.

Es ist nicht gestattet, eigene Speisen und Getränke zu Art Below Zero mitzubringen oder während der Ausstellung mit sich zu führen. Nach der Ausstellung finden Sie einen Gastronomiebereich, der ab 10:30 Uhr geöffnet ist. Dort können Sie Speisen und Getränke bestellen. Außerdem gibt es eine Kaffeetheke im Innenbereich, an der Sie Gebäck und Getränke bestellen können.

Ja, Sie können Ihre persönlichen Gegenstände während der Ausstellung mitnehmen.

Ja, die Ausstellung ist zugänglich für Menschen mit Behinderungen sowie für Personen mit unsichtbaren Einschränkungen wie sensorischer Empfindlichkeit, Demenz oder PTBS. Falls Sie spezielle Anpassungen benötigen, informieren Sie uns bitte im Voraus per E-Mail. Wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung zu finden.

Ja, Kinderwagen sind in der Ausstellung erlaubt.

Bitte beachten Sie: Der Kinderwagen muss über den Fußweg am Eingang des Food Centers transportiert werden können.

Ja, Art Below Zero ist so gestaltet, dass sie für Rollstuhlfahrer zugänglich ist. Wir bemühen uns, allen Besuchern einen komfortablen und angenehmen Besuch der Ausstellung zu ermöglichen.

Natürlich dürfen Sie das! Wir sind sehr gespannt auf Ihre Fotos, also markieren Sie uns gerne auf unseren Social-Media-Kanälen. Bitte nehmen Sie dabei Rücksicht auf die anderen Gäste.

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Die Sicherheit unserer Besucher hat für uns oberste Priorität, und wir halten uns an die lokalen Gesundheitsrichtlinien. Ein ERT-Team (Emergency Response Team) steht zur Verfügung, um Unterstützung zu leisten und ein sicheres Erlebnis für alle zu gewährleisten.

Art Below Zero ist nicht für Haustiere geeignet, und der Zutritt ist nicht gestattet. Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Es ist nur möglich, mit Debit- oder Kreditkarte zu bezahlen. Eine Barzahlung ist nicht möglich.

Tickets für Art Below Zero können sicher über https://tickets.artbelowzero.nl oder bei unseren offiziellen Wiederverkäufern Tours & Tickets, GetYourGuide und Tiqets erworben werden. Andere Ticketanbieter könnten ungültige Tickets verkaufen.

Tickets können online über unsere Website oder vor Ort gekauft werden. Es wird empfohlen, die Tickets im Voraus zu kaufen, da die Kapazität pro Zeitfenster begrenzt ist.

Die Ticketpreise variieren je nach Alter und Kaufzeitpunkt.

• Erwachsene Tickets: 19,50 €
• Kindertickets (4-12 Jahre): 14,50 €
• Kinder von 0-3 Jahren: Eintritt frei

Ja, jedoch wird empfohlen, Tickets online zu kaufen, um die Verfügbarkeit zu garantieren und lange Warteschlangen vor Ort zu vermeiden.

Bis zu 1 Stunde vor dem reservierten Besuchsdatum und der Startzeit können Sie Ihre Tickets online über den Ticket-Support ändern.

*Eine Umbuchung ist nur möglich, wenn ein neues Datum und eine neue Uhrzeit verfügbar sind.

Auf der Seite “Kundendienst” können Sie ein neues Ticket anfordern, Ihre Bestellung überprüfen oder Ihr Ticket auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit umbuchen.

Keine Sorge, Sie können Ihren Besuch kostenlos über den Kundendienst umbuchen

*je nach Verfügbarkeit.

Wenn Sie ein Ticket gekauft haben und früher/später bei Art Below Zero ankommen möchten, können Sie Ihr Ticket selbst vor Beginn Ihres Zeitfensters über den Ticket-Support umbuchen.

Gekaufte Tickets sind nicht erstattungsfähig. Bis zu 1 Stunde vor Ihrem Besuch können Sie Tickets auf ein anderes Datum und eine andere Uhrzeit umbuchen, je nach Verfügbarkeit. Dies können Sie über den Ticket-Support tun.

Es ist erlaubt, ein Online-Ticket auszudrucken, aber es ist nicht erforderlich. Sie können das Ticket auch auf einem mobilen Gerät am Eingang vorzeigen. Wenn Sie eine Rabattkarte, wie zum Beispiel einen Stadspas, haben, müssen Sie diese ebenfalls vorzeigen.

Ja, es ist möglich, mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte zu bezahlen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express.

Ja, wir können große Gruppen unterbringen. Für Gruppenbuchungen und spezielle Vereinbarungen können Sie uns gerne kontaktieren.

> Sehen Sie sich die Optionen für Schüler und Schulen an
> Sehen Sie sich die Optionen für Firmenveranstaltungen an

Sie können die Audiotour hinzufügen, wenn Sie Ihr Eintrittsticket auf https://tickets.artbelowzero.nl bestellen.

Besuchen Sie die Seite „Planen Sie Ihren Besuch“ für die beste Route zur Ausstellung mit dem Fahrrad, zu Fuß, mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Auto. Fahrradständer sind am Eingang vorhanden, um Ihr Fahrrad abzustellen.

Bezahltes Parken ist in der Nähe der Centrale Markthal möglich.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen warmen Mantel und bequeme (Wander-)Schuhe dabei haben. Sie dürfen gerne einen Kinderwagen oder Buggy mitbringen.

Bitte beachten Sie: Skateboards oder andere rollende Geräte sind auf der Strecke nicht erlaubt, mit Ausnahme von medizinischen Geräten. Hunde oder andere Haustiere sind ebenfalls nicht erlaubt.

Aus Sicherheitsgründen können Taschen am Eingang durchsucht werden.

Art Below Zero ist vollständig rauchfrei, daher ist das Rauchen auf der Strecke und dem Veranstaltungsgelände nicht gestattet.

Der Alkoholkonsum ist für Besucher unter 18 Jahren streng verboten. Ein Drogenverbot gilt für alle Besucher von Art Below Zero.

Wenn Sie Journalist sind und Art Below Zero besuchen möchten, können Sie eine E-Mail senden an: pr@artbelowzero.nl

Wenn Sie etwas während Ihres Besuchs bei Art Below Zero verloren haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden. Senden Sie eine E-Mail an support@artbelowzero.nl oder melden Sie sich vor Ort beim Personal, um nach Ihrem verlorenen Gegenstand zu fragen.

Wir verwenden auf unserem Gelände Kameraüberwachung zu Ihrer und unserer Sicherheit. Kameraaufnahmen werden für einen Zeitraum von 4 Wochen gespeichert. Im Falle eines Vorfalls wie Diebstahl oder Verletzungen können Aufnahmen verwendet und für einen längeren Zeitraum gespeichert werden, bis der Vorfall geklärt ist.

Für weitere Anfragen verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website oder wenden Sie sich direkt an unser Kundenserviceteam unter info@artbelowzero.nl.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und Besucherpolitik (Niederländisch) finden Sie hier.

Unsere Datenschutzerklärung (Niederländisch) finden Sie hier.

Die Hausordnung finden Sie hier.